Privacy Beleid

1. Inleiding

Pallaformi ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Contactgegevens

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij kunnen de volgende types persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Rijbewijs informatie: rijbewijsnummer, geldigheid, uitgifte land
• Financiële gegevens: creditcard informatie, bankgegevens (voor betalingen en borg)
• Verhuur informatie: reserveringsdetails, voertuigkeuze, verhuurperiode
• Communicatie: correspondentie, klachten, feedback
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, gebruiksstatistieken

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van uw reserveringen
• Het leveren van autoverhuur diensten
• Communicatie over uw reservering en onze diensten
• Het verwerken van betalingen en beheren van financiële transacties
• Het versturen van marketing communicatie (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze diensten en website
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

5. Wettelijke Basis Voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: voor het uitvoeren van onze huurovereenkomst
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en bedrijfsvoering
• Toestemming: voor marketing communicatie en niet-essentiële cookies
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

6. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Verzekeringsmaatschappijen: voor verzekeringsdoeleinden
• Betalingsverwerkers: voor het verwerken van betalingen
• Autoriteiten: wanneer wettelijk vereist
• Service providers: die ons helpen bij het leveren van onze diensten

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketing doeleinden.

7. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

• Reserveringsgegevens: 7 jaar (boekhoudkundige vereisten)
• Marketing gegevens: tot u zich uitschrijft
• Website cookies: volgens onze cookie instellingen

8. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerde vorm
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

• De functionaliteit van de website te waarborgen
• Uw voorkeuren te onthouden
• Het gebruik van de website te analyseren

U kunt uw cookie voorkeuren aanpassen via onze cookie instellingen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

11. Internationale Overdrachten

Uw persoonlijke gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien overdracht buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor adequate bescherming.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste update.

13. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen: